Tipos de ecommerce

Dónde vendes: tu web, un marketplace o los dos

Entrar en un marketplace es lo más fácil y lo que menos dinero deja. Los datos de Eurostat sobre canales de venta de las empresas lo dicen sin adornos. Son empresas españolas de 10 o más empleados, encuesta de 2025, con las ventas del año 2024.

Empresas que venden por cada canal

• Web o app propia24,00 %
• Marketplaces9,37 %
• En los dos sitios7,28 %
• Solo marketplace2,10 %

Facturación que sale de cada canal

• Web o app propia7,09 %
• Marketplaces1,40 %
• Solo marketplace0,16 %

Mirando las dos series juntas: hay más del doble de empresas en marketplaces de las que viven de ellos. El canal ocupa al 9,37 % de las empresas y produce el 1,40 % de la facturación, mientras que la web propia produce cinco veces más. El marketplace sirve para vender rápido y para probar demanda; la tienda propia es la que sostiene el margen.

A quién le vendes: consumidor, empresa o particular

El destinatario es lo que más cambia la web, porque cambia quién decide la compra. Con el consumidor final decide una persona en cinco minutos; con una empresa deciden tres y tardan semanas.

• B2C, al consumidor final. Vende por web el 21,10 % de las empresas y le saca el 4,91 % de su facturación.
• B2B y venta a la Administración. Vende por web el 16,57 % y le saca el 3,59 %. Aquí el catálogo se enseña con precios por cliente, plazos y condiciones de pago, no con una ficha de escaparate. Lo trabajamos como SEO y GEO para empresas B2B.
• Pedidos automáticos entre empresas (EDI). Solo lo usa el 5,23 % de las empresas, pero mueve el 9,78 % de la facturación: más que toda la venta por web junta. No tiene web ni SEO, y hay que tenerlo presente antes de comparar cifras de comercio electrónico.
• C2C, entre particulares. No hay estadística específica en España. Lo más cercano es Eurostat: en 2025, el 21,86 % de las personas vendió bienes o servicios por internet, aunque ese dato incluye también venta profesional.

Qué vendes: producto físico, servicio o contenido

El producto físico sigue siendo la mayoría de la venta online, pero el contenido de pago ya está cerca. Entre las empresas que venden por web, el 17,04 % vende bienes físicos, el 6,88 % servicios no digitales y el 6,09 % servicios digitales.

Por el lado del comprador, la encuesta del INE sobre uso de tecnología en los hogares de 2025 cuenta qué compró la población de 16 a 74 años en los tres últimos meses:

• Producto en formato físico: el 56,7 %, casi tres puntos más que el año anterior.
• Descarga de un producto o una suscripción: el 49,8 %, que sube 4,7 puntos y es lo que más crece.
• Alojamiento: el 26,6 %.

La consecuencia para la tienda es directa: quien vende contenido o suscripción no compite por envíos ni por stock, compite por permanencia, y su web tiene que dejar claro qué recibe el cliente cada mes.

Cómo cobras: venta directa, dropshipping, suscripción o publicidad

• Venta directa. Compras o fabricas, tienes el stock y controlas el precio, el envío y la devolución. Es el modelo con más margen y el que más inmovilizado exige.
• Dropshipping. Vendes sin stock y el proveedor envía. Ningún organismo público mide este modelo en España, así que cualquier cifra que leas sobre él viene de una estimación privada. El riesgo del modelo es que la descripción llega igual a todas las tiendas del proveedor: se resuelve reescribiendo las fichas de producto, que es donde se decide si Google enseña la tuya o la del fabricante.
• Suscripción. Cobras una cuota por un producto o un servicio recurrente. El 49,8 % del INE es lo más cerca que hay de medirlo, pero mezcla la descarga puntual con la suscripción: no sirve para dimensionar el modelo.
• Publicidad. El contenido es gratis y cobras al anunciante. Aquí la tienda no vende: vende audiencia, y el trabajo se parece más al de un medio que al de un ecommerce.

Dónde compran tus clientes: el móvil y la fuga al extranjero

Se compra con el móvil y se compra fuera. Según el estudio de compras online del ONTSI publicado por Red.es, el 83,6 % de los compradores usa el smartphone para comprar y el 75 % lo usa antes para buscar información.

Y el dinero se va: la estadística de comercio electrónico de la CNMC del cuarto trimestre de 2025 dice que el 57,8 % de las compras con origen en España se hacen en comercios de fuera, y que el 94,6 % de esas compras se queda en comercios de la Unión Europea.

Lo que no mide ningún organismo

Buena parte de lo que se publica sobre tipos de ecommerce no tiene detrás ninguna estadística pública. Antes de tomar una decisión con una de estas cifras, mira de dónde sale.

• Dropshipping: sin datos oficiales.

  Ni la CNMC, ni el INE, ni Eurostat, ni el ONTSI publican volumen ni número de tiendas.

• Venta por redes sociales: sin datos oficiales.

  No hay cifra pública del peso de las redes como canal de compra en España.

• Venta al empleado: sin datos oficiales.

  La venta de la empresa a su propia plantilla no la mide nadie.

• Peso de los marketplaces: sin datos oficiales.

  Se sabe cuántas empresas venden en ellos, no qué parte del comercio electrónico español representan.

Cómo elegimos el modelo con un cliente

Nosotros no empezamos por el modelo, empezamos por el margen y por quién decide la compra. Con esas dos respuestas sale solo si la tienda tiene que ir a web propia, a marketplace o a los dos, y si el catálogo se ordena por producto o por caso de uso.

De ahí salen dos trabajos distintos. Si el catálogo es grande, lo primero es optimizar las categorías, que es donde se juega la mayor parte del tráfico de una tienda. Si lo que falta es el plan completo, está en la guía de SEO para ecommerce.

Y si prefieres que lo miremos nosotros con tus datos delante, eso es lo que hacemos como consultores de SEO y GEO para ecommerce: qué tipo de tienda eres, qué se te está yendo al marketplace y qué parte del catálogo puede competir.